1. Kaupa tellimine

Oma tellimus saab esitada e-posti teel aadressile See e-posti aadress on spämmirobotite eest kaitstud. Selle nägemiseks peab su veebilehitsejas olema JavaSkript sisse lülitatud. või telefoni teel +372 58090018.

2. Ettemaksu tegemine

Mõnedel juhtudel kohvimasinate ostmisel, varuosade tellimiseks või lisavarustuse hankimiseks on vaja sooritada ettemaksu. Ettemaksu vajadusest informeerime Teid peale tellimuse kättesaamist.

3. Tasumine

Toodete ja teenuste eest on võimalik maksta meie kontoris sularahas või pangaterminali kaudu või arvega.

4. Tarnimine

Me mõistame tellijate vajadust saada tellitud kaup kätte nii kiiresti kui võimalik ja teeme kõik endast sõltuva, et see nii ka läheks.

Tasuta kohaletoimetamine pakiautomaati alates 60EUR ostust.

Kohvi tarnimine on tasuta juhul kui tarneaadress asub Tallinna piires ja tellimus sisaldab vähemalt 5kg kohvi.

Vajadusel kaup tarnitakse kulleriga üle Eesti.

Kauba väljaspool Tallinna tarnimise vajadust ning selle hinda lepitakse kokku eraldi.

Kasutame järgmiste logistikafirmade teenust: CargoBus, Itella, ELS, ELOHIM OÜ.

Olla meie klient on kasulik!

• Kiire tellimuste tarnimine.
• Kohvi tellimisel Te saate kõrgkvaliteetset värskeröstitud kohvi alati hea hinnaga.
• Kauba kättesaamise hetkel saate esitada küsimusi kohvimasina ekspluateerimise kohta ja saada kvaliteetset tehnilist tugi.
• Püsiklientide kohvimasinate remondi teostame niipea kui võimalik ja eelisjärjekorras.
• Vajadusel pakume püsiklientidele asenduskohvimasinat püsikliendi kohvimasina remontimise ajaks.

Tööde teostamise kord:

Kõigepealt tuleb välja selgitada rike põhjus, teostada kohvimasina diagnostikat ja arvutada kohvimasina remondihinda. Selleks tuleb kohvimasin tarnida meie hoolduskeskusesse. Diagnostika hind on 25 € (hind sisaldab käibemaksu).

Peale arvutuste tegemist klient koos meie spetsialistidega teevad otsuse, kas kohvimasina remont on otstarbekas või mitte.

Reeglina kohvimasina remont võtab aega 1,5-2 tundi + varuosade hind. Ühe töötunni hind on 25 € (hind sisaldab käibemaksu).

Juhul kui otsustatakse, et kohvimasina remont ei ole otstarbekas või kui klient otsustab remondist loobuda ja soovib kohvimasina tagasi kätte saada tuleb ära tasuda teostatud diagnostikat.

Juhul kui klient otsustab kohvimasinat mitte remontida ja utiliseerida kohvimasinat, teostatud diagnostika eest maksma ei pea.

Klient võib otsustada kohvimasina mitte remontida, jätta see utiliseerimisele ja osta endale uus kohvimasin. Sellisel juhul on kliendil õigus saada eriallahindlust uuele Melitta kohvimasinale või baasallahindlust teise brändi kohvimasinale. Allahindluse määr ja selle osutamise kohta lepitakse kokku eraldi.

GarantiiperioodilKohvimasinate remondi teostab ainult ametlik hoolduskeskus.
Kõik vajalikud andmed (kontaktaadress, telefon, garantii tingimused) saate leida kohvimasina kasutusjuhendist.
Juhul kui selline informatsioon on puudu pöörduge koos ostutšekkiga poodi kust kohvimasin sai ostetud.